Lediga jobb som Reklamationshandläggare i Växjö

Vill du vara med och bygga Sveriges mest moderna och proffsiga partner för bilhandlare? Svensk Reklamation AB växer och söker nu en engagerad kundservicemedarbetare till vårt team i Växjö! Hos oss blir du en nyckelperson som hjälper bilhandlare att hantera reklamationsärenden och tar över deras kundkontakt för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet. Du arbetar nära våra handlare och stöttar dem med att hitta kostnadseffektiva lösningar, reservdelar och alternativ som gynnar både kund och företag.



Arbetsuppgifter
Hantera reklamationsärenden från start till mål.
Sköta kommunikationen med kunder å bilhandlarens vägnar, professionellt och lösningsorienterat.
Stötta bilhandlare med rådgivning kring ansvar, kostnadseffektiva lösningar och reservdelar.
Säkerställa att alla ärenden hanteras korrekt i våra system.
Bidra till att utveckla våra processer för ökad effektivitet och kundnöjdhet.






Din profil
Vi söker dig som:


Är kommunikativ, strukturerad och trygg i kundbemötande.
Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.
Uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Har erfarenhet av kundservice, administration eller bilbranschen (meriterande men inget krav).
Har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt och trivs med problemlösning.



Personliga egenskaper:


Du är lösningsorienterad, noggrann och flexibel.
Du gillar att samarbeta i team och delar gärna kunskap.
Du tar egna initiativ och har ett professionellt förhållningssätt.




Vad vi erbjuder


Ett engagerat och tajt team där vi stöttar varandra och har roligt på jobbet.
Fräscht kontor i Växjö.
Bonusmöjligheter
En arbetsplats med korta beslutsvägar och möjlighet att påverka.




Praktisk information


Heltid
Tillsvidareanställning med provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.




Så här beskriver våra medarbetare arbetet:
”Det är lärorikt och varierande, varje dag löser vi nya problem tillsammans.”
”Vi har en stark gemenskap och stöttar varandra när det behövs.”
“Kaffe, skratt och kollegor som verkligen bryr sig”



Ta chansen att bli en del av Svensk Reklamation AB. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med digitalisering och hållbarhet? Då är Foxway en perfekt match. Är du dessutom en fena på relationsbyggande, är vi snart i mål.

Foxway är ett globalt företag med över 1 000 kollegor i sex länder. Tillsammans gör dem det digitala livet enkelt för deras kunder. Det gör dem genom att jobba hållbart i alla dimensioner. Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att Foxway vuxit kraftigt de senaste åren. Är du deras nästa kollega som vill göra skillnad och fortsätta växa tillsammans? ????



Dina arbetsuppgifter

Mero hjälper just nu Foxway att hitta Administratör som ska ansvara för deras RMA (return merchandise authorization). Tjänsten innebär bland annat hantering och administration av exempelvis felaktiga eller skadade produkter som ska returneras, felsökas eller repareras. Du är i ständig kontakt med både kunder och leverantörer och du tar emot och registrerar RMA-ärenden via ärendesystem, telefon eller e-post. ????????

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ansvarig för att fullfölja RMA-ärenden från registrering till slutförandet.
- Säkerställande utav produktreturer samt åtgärd oavsett utfall fokus på kundupplevelsen.
- Samarbetar med lager och andra berörda avdelningar för att på bästa sätt hantera ärendet och relationen med kunden, distributören och tillverkaren.
- Informera och vägleda slutanvändare, partners och interna funktioner kring frågor, relaterade till garantier, felsökningar och transport.


Här får du arbeta i en snabb och händelserik miljö med flera pågående projekt åt gången, men där samarbetet är viktigt för att på bästa möjliga sätt nå lösningen, utan att behöva tumma på kundnöjdheten.

Mer information ges under eventuell intervju.



Din profil

Vi söker dig med drivet och inställningen, som gillar när det händer mycket och det kan uppstå problem som måste lösas på effektivt sätt för att bibehålla en hög kundnöjdhet. Du är en social och kommunikativ person som inte har några problem med att hantera olika typer av människor i olika situationer - både kollegor, kunder och leverantörer. Samtidigt som du gillar att multitaska, har du lätt för att analysera och uppmärksamma detaljer i pågående projekt.

Krav

- Erfarenhet av kundbemötande och förstår vilka situationer som kan uppstå, både via telefon och mail.
- Du har arbetat med administration eller har eftergymnasial utbildning inom exempelvis logistik/inköp eller motsvarande
- Erfarenhet av arbete i någon typ av ärendesystem
- Tekniskt intresse
- Svenska och engelska i tal och skrift


Meriterande

- Erfarenhet av liknande arbete
- Erfarenhet av logistik, orderhantering och/eller returhantering


Om Foxway

Foxways vision är att göra det digitala livet enklare. Det är deras bidrag till en positiv förändring i samhället. Foxway vill förenkla IT-tjänster och göra dem hållbara så att deras kunder kan fokusera på det de är bäst på. Företaget har vuxit snabbt de senaste åren och deras ambition är att vara det ledande företaget i Europa för hållbara IT-tjänster och återvinning av elektronik. Alla steg hanteras in-house vilket gör dem unika på marknaden. Foxway är här för att hjälpa sina kunder att hitta sin väg i det digitala livet.

För Foxway är det viktigt med en arbetsplats som värdesätter mångfald och inkludering och ger lika möjligheter för alla.

Villkor

Ort: Växjö
Omfattning: Heltid
Start: Omgående

Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med digitalisering och hållbarhet? Då är Foxway en perfekt match. Är du dessutom en fena på relationsbyggande, är vi snart i mål.

Foxway är ett globalt företag med över 1 000 kollegor i sex länder. Tillsammans gör dem det digitala livet enkelt för deras kunder. Det gör dem genom att jobba hållbart i alla dimensioner. Miljömedvetet, socialt och ekonomiskt. Win-win-win för kunden, företaget och miljön. Organisk tillväxt i kombination med strategiska förvärv har gjort att Foxway vuxit kraftigt de senaste åren. Är du deras nästa kollega som vill göra skillnad och fortsätta växa tillsammans? ????



Dina arbetsuppgifter

Mero hjälper just nu Foxway att hitta Administratör som ska ansvara för deras RMA (return merchandise authorization). Tjänsten innebär bland annat hantering och administration av exempelvis felaktiga eller skadade produkter som ska returneras, felsökas eller repareras. Du är i ständig kontakt med både kunder och leverantörer och du tar emot och registrerar RMA-ärenden via ärendesystem, telefon eller e-post. ????????

Exempel på arbetsuppgifter:

- Ansvarig för att fullfölja RMA-ärenden från registrering till slutförandet.
- Säkerställande utav produktreturer samt åtgärd oavsett utfall fokus på kundupplevelsen.
- Samarbetar med lager och andra berörda avdelningar för att på bästa sätt hantera ärendet och relationen med kunden, distributören och tillverkaren.
- Informera och vägleda slutanvändare, partners och interna funktioner kring frågor, relaterade till garantier, felsökningar och transport.


Här får du arbeta i en snabb och händelserik miljö med flera pågående projekt åt gången, men där samarbetet är viktigt för att på bästa möjliga sätt nå lösningen, utan att behöva tumma på kundnöjdheten.

Mer information ges under eventuell intervju.



Din profil

Vi söker dig med drivet och inställningen, som gillar när det händer mycket och det kan uppstå problem som måste lösas på effektivt sätt för att bibehålla en hög kundnöjdhet. Du är en social och kommunikativ person som inte har några problem med att hantera olika typer av människor i olika situationer - både kollegor, kunder och leverantörer. Samtidigt som du gillar att multitaska, har du lätt för att analysera och uppmärksamma detaljer i pågående projekt.

Krav

- Erfarenhet av kundbemötande och förstår vilka situationer som kan uppstå, både via telefon och mail.
- Du har arbetat med administration eller har eftergymnasial utbildning inom exempelvis logistik/inköp eller motsvarande
- Erfarenhet av arbete i någon typ av ärendesystem
- Tekniskt intresse
- Svenska och engelska i tal och skrift


Meriterande

- Erfarenhet av liknande arbete
- Erfarenhet av logistik, orderhantering och/eller returhantering


Om Foxway

Foxways vision är att göra det digitala livet enklare. Det är deras bidrag till en positiv förändring i samhället. Foxway vill förenkla IT-tjänster och göra dem hållbara så att deras kunder kan fokusera på det de är bäst på. Företaget har vuxit snabbt de senaste åren och deras ambition är att vara det ledande företaget i Europa för hållbara IT-tjänster och återvinning av elektronik. Alla steg hanteras in-house vilket gör dem unika på marknaden. Foxway är här för att hjälpa sina kunder att hitta sin väg i det digitala livet.

För Foxway är det viktigt med en arbetsplats som värdesätter mångfald och inkludering och ger lika möjligheter för alla.

Villkor

Ort: Växjö
Omfattning: Heltid
Start: Omgående

Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Kamux befinner sig i en utvecklande och expansiv fas och är idag en av de ledande aktörerna inom inköp och försäljning av begagnade bilar. Vi har idag 23 butiker i Sverige och kommer snart att öppna upp ytterligare två butiker i september. I takt med att vi växer behöver vi också bli fler medarbetare och söker nu ytterligare en Jurist / Reklamationshandläggare som vill arbeta extra, till vår Eftermarknadsavdelning i Växjö.
Arbetsuppgifter:
Du kommer att vara ett stöd för Kamux säljare, butikschefer och regionchefer. Dina arbetsuppgifter innefattar dels upphandling av service - och reparationsarbeten, samt att utveckla en smidig garantiprocess för våra kunder. Det är du, som med hjälp av din expertiskunskap, ger råd till våra säljare och butikschefer när det t ex gäller konsumentköp- och distansköplagen. Allt för att vi ska kunna garantera korrekta bedömningar gentemot våra kunder.
Förhandling, kompromisser och skyddande av Kamux intressen ingår i dina arbetsuppgifter, samtidigt som du ska balansera kostnader och finna praktiska lösningar med våra kunder.
Kommunikation sköts på svenska och engelska.
Vi söker dig som:
Vi söker dig som exempelvis studerar juridik och vill ha ett extrajobb på 40 - 100 %. Alternativt är du senior med goda kunskaper och förståelse för konsumentköplagen, och önskar jobba mindre än tidigare. Är du nyfiken på bilbranschen, har viss teknisk förståelse samt intresse och kunskap inom juridik så är detta det ultimata extrajobbet!
Förståelse för konsumentens skydd vid bilköp, konsumentlagar och erfarenhet av förhandling är meriterande men inget krav - detta kan du även lära dig på plats.
Vi ser att du är driven och villig att lära dig nya sätt att lösa denna mångsidiga, självständiga arbetsuppgift samt driva utvecklingen framåt inom teamet.
Du har en god social förmåga, förmåga att förhandla med samarbetspartners och verkstäder samt förmedla trygghetskänsla ut mot kund.
Vi erbjuder dig:
Vi erbjuder en fartfylld arbetsmiljö, trevliga arbetskamrater samt mycket ansvar inom ett snabbt växande bolag. På Kamux blir du “en i gänget” och får en gedigen introduktionsutbildning. Du har ett tätt samarbete med dina kollegor och din chef som även finns som ett bra stöd till dig. Din arbetsplats blir på Kamux anläggning i Växjö. Vi ser gärna att du är på plats men möjlighet till arbete hemifrån kan diskuteras.
Om Kamux:
På Kamux har vi specialiserat oss på att sälja och köpa in begagnade person- och transportbilar. Vi är den största nordiska bilåterförsäljaren som enbart riktar in sig på nyare, begagnade fordon. Vi strävar efter att ha ett brett utbud samt kunna erbjuda våra kunder förmånliga priser.
Kamux har i dagsläget 50 butiker i Finland, 23 i Sverige och 8 i Tyskland - och vi expander hela tiden! Vi har idag över 2000 bilar på lager och alla butiker kan sälja samtliga bilar till sina kunder, så sannolikheten att hitta en passande bil åt kunden är stor. Totalt har vi sålt över 400 000 bilar till nöjda kunder i de länder där vi är verksamma.
Ansökan:
Låter detta intressant och vill du bli en del av vårt fantastiska Eftermarknads Team? Skicka in ditt CV och personliga brev via länken så fort som möjligt och senast den 30 juni. Intervjuer sker löpande så tveka inte att söka redan idag! Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar på andra sätt än via vårt eget rekryteringssystem.
För mer information kontakta vår Eftermarknadschef Mikael Tornberg, [email protected]
Vi ser fram emot din ansökan!
Vi avböjer vänligt men bestämt erbjudanden om hjälp med rekryteringen. Visa mindre

TopWork är ett auktoriserat företag som arbetar med bemanning och rekrytering. Våra kunder finns inom branscher som industri, lager, logistik, bygg och administration. Vi är din trygga, professionella partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork - vi hittar rätt medarbetare till rätt arbetsgivare och arbetsplats.

...till kund utanför Växjö. 
 
Nu söker vi dig som vill arbeta med teknisk support och reklamation hos vår kund. Du kommer tillsammans med dina kollegor att arbeta med hanterande av frågor och ärenden via både telefon och mail. Arbetet innebär mycket kontakt med både kunder och intern personal. Vi ser gärna att du som söker vill vara med och driva och utveckla våra processer för att effektivisera arbetet. Du tycker det är kul att arbeta med problemlösning och har gärna ett tekniskt intresse. Som person är du noggrann, serviceinriktad och van att ta eget ansvar. Tidigare erfarenhet av kundservice/kundsupport är meriterande. 
 
Vår kund har ett omgående behov, så tveka inte att lämna in din ansökan redan idag!
 
Tjänsten inleds med en anställning hos TopWork med ett mål om att kandidaten senare ska övergå till en anställning hos kund. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete. Visa mindre

TopWork är ett auktoriserat företag som arbetar med bemanning och rekrytering. Våra kunder finns inom branscher som industri, lager, logistik, bygg och administration. Vi är din trygga, professionella partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork - vi hittar rätt medarbetare till rätt arbetsgivare och arbetsplats.

...till kund utanför Växjö. 
 
Nu söker vi dig som vill arbeta med teknisk support och reklamation hos vår kund. Du kommer tillsammans med dina kollegor att arbeta med hanterande av frågor och ärenden via både telefon och mail. Arbetet innebär mycket kontakt med både kunder och intern personal. Vi ser gärna att du som söker vill vara med och driva och utveckla våra processer för att effektivisera arbetet. Du tycker det är kul att arbeta med problemlösning och har gärna ett tekniskt intresse. Som person är du noggrann, serviceinriktad och van att ta eget ansvar. Tidigare erfarenhet av kundservice/kundsupport är meriterande. 
 
Vår kund har ett omgående behov, så tveka inte att lämna in din ansökan redan idag!
 
Tjänsten inleds med en anställning hos TopWork med ett mål om att kandidaten senare ska övergå till en anställning hos kund. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete. Visa mindre

TopWork arbetar med bemanning och rekrytering. Vi vet vad arbetsgivaren vill ha och vad som krävs för att hitta rätt medarbetare. Våra kunder finns inom både privat och offentlig sektor. Vi är din trygga och personliga partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork – det lila extra!


Dina arbetsuppgifter
Som reklamationsansvarig kommer du att arbeta med hantering av kundföretagets reklamationer. I ditt vardagliga arbete ingår framförallt att ta emot, registrera och dokumentera felanmälningar och reklamationer. Du kommer att hantera dialogerna tillsammans med företagets kunder via både telefon och mail. 

Tjänsten är en timanställning där du förväntas arbeta cirka 10timmar i veckan. Arbetet är förlagt på dagtid. 

Din profil
För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och strukturerad. Vi tror att du är van vid att arbeta i högt tempo. Du har en stark vilja och förmåga att ta ansvar och på ett vänligt sätt bemöta människor på ett pålitligt och förtroendegivande sätt. Har du erfarenhet från reklamationshantering är detta starkt meriterande, men vi söker dig som vill lära dig den del av arbetet som du eventuellt inte tidigare har erfarenhet från. 

Vad kan TopWork erbjuda dig?
Som reklamationsansvarig får du en varierande roll med stor möjlighet till utveckling. Du får en anställning hos TopWork men blir uthyrd till ett väletablerat företag som både tillverkar och säljer fönster, dörrar och skjutpartier. TopWork har kollektivavtal och följer givetvis detta. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete.

Krav:

Körkort:
* B (Personbil) Visa mindre

TopWork arbetar med bemanning och rekrytering. Vi vet vad arbetsgivaren vill ha och vad som krävs för att hitta rätt medarbetare. Våra kunder finns inom både privat och offentlig sektor. Vi är din trygga och personliga partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork – det lila extra!


Dina arbetsuppgifter
Som reklamationsansvarig kommer du att arbeta med hantering av kundföretagets reklamationer. I ditt vardagliga arbete ingår framförallt att ta emot, registrera och dokumentera felanmälningar och reklamationer. Du kommer att hantera dialogerna tillsammans med företagets kunder via både telefon och mail. 

Tjänsten är en timanställning där du förväntas arbeta cirka 10timmar i veckan. Arbetet är förlagt på dagtid. 

Din profil
För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och strukturerad. Vi tror att du är van vid att arbeta i högt tempo. Du har en stark vilja och förmåga att ta ansvar och på ett vänligt sätt bemöta människor på ett pålitligt och förtroendegivande sätt. Har du erfarenhet från reklamationshantering är detta starkt meriterande, men vi söker dig som vill lära dig den del av arbetet som du eventuellt inte tidigare har erfarenhet från. 

Vad kan TopWork erbjuda dig?
Som reklamationsansvarig får du en varierande roll med stor möjlighet till utveckling. Du får en anställning hos TopWork men blir uthyrd till ett väletablerat företag som både tillverkar och säljer fönster, dörrar och skjutpartier. TopWork har kollektivavtal och följer givetvis detta. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete.

Krav:

Körkort:
* B (Personbil) Visa mindre

TopWork arbetar med bemanning och rekrytering. Vi vet vad arbetsgivaren vill ha och vad som krävs för att hitta rätt medarbetare. Våra kunder finns inom både privat och offentlig sektor. Vi är din trygga och personliga partner oavsett om du söker nya medarbetare eller nya utmaningar. TopWork – det lila extra!


Dina arbetsuppgifter
Som reklamationsansvarig kommer du att arbeta med hantering av kundföretagets reklamationer. I ditt vardagliga arbete ingår framförallt att ta emot, registrera och dokumentera felanmälningar och reklamationer. Du kommer att hantera dialogerna tillsammans med företagets kunder via både telefon och mail. 

Tjänsten är en timanställning där du förväntas arbeta cirka 10timmar i veckan. Arbetet är förlagt på dagtid. 

Din profil
För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och strukturerad. Vi tror att du är van vid att arbeta i högt tempo. Du har en stark vilja och förmåga att ta ansvar och på ett vänligt sätt bemöta människor på ett pålitligt och förtroendegivande sätt. Har du erfarenhet från reklamationshantering är detta starkt meriterande, men vi söker dig som vill lära dig den del av arbetet som du eventuellt inte tidigare har erfarenhet från. 

Vad kan TopWork erbjuda dig?
Som reklamationsansvarig får du en varierande roll med stor möjlighet till utveckling. Du får en anställning hos TopWork men blir uthyrd till ett väletablerat företag som både tillverkar och säljer fönster, dörrar och skjutpartier. TopWork har kollektivavtal och följer givetvis detta. Som konsult hos TopWork får du en konsultchef som stöttar dig i ditt uppdrag hos kund. Vi ger dig råd och rekommendationer om hur du kan utvecklas i ditt arbete.

Krav:

Körkort:
* B (Personbil) Visa mindre