Lediga jobb SOS Alarm Sverige i Växjö

Vill du göra skillnad för andra, på riktigt? Vi söker dig som vill vara med och skapa trygghet och säkerhet för alla som ringer nödnumret 112. Våra medarbetare utför fantastiska insatser under dygnets alla timmar och vi vill bli fler! I Växjö söker vi nu fler SOS-operatörer med start under våren 2020.

Din vardag som SOS-operatör
Ingen dag är den andra lik. Du kommer att möta alla möjliga typer av människor, frågeställningar och problem. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att svara på Sveriges nödnummer 112 där du kommer hantera allt från felringningar till akuta sjukdomsfall, trafikolyckor och bränder. Du är den hjälpsökandes första kontakt innan andra hjälpresurser är på plats.
Med intervjustöd och anpassad teknik säkerställer du att rätt resurser skickas till rätt plats. I pågående samtal samverkar du med kollegor och externa resurser så som polis, räddningstjänst och ambulans. Arbetet bedrivs ofta i ett högt tempo och hjälpsökande står alltid i fokus. Arbetet bedrivs på SOS-centralen i Sundsvall där du sitter i en öppen miljö tillsammans med dina kolleger.
För att få rätt förutsättningar och bli trygg i din roll som SOS-operatör, inleds anställningen med en gedigen utbildning på tre månader. Som SOS-operatör har du en dygnsgående tjänst med möjlighet att påverka ditt eget schema.

Se gärna filmen där Johan beskriver jobbet som SOS-operatör.

Vad kan SOS Alarm erbjuda dig?


• Du får göra en verklig skillnad i andra människors liv, varje dag
• Ovärderlig lärdom i att kommunicera med olika typer av människor
• Engagerade och stöttande chefer och kollegor
• Möjligheten att arbeta i ett samhällsviktigt företag där människan alltid står i centrum
• Du får samverka tillsammans med bl.a. polis, räddningstjänst, ambulans och andra aktörer som är viktiga för samhället

Är du rätt för oss?
Du är empatisk och professionell samtidigt som du samverkar och tar ansvar i din yrkesroll. Vi utgår ifrån att du alltid vill hjälpa den som ringer in och hanterar samtalet från början till slut. Du är trygg i dig själv, flexibel och beslutsam oavsett vilket samtal du hanterar. Rollen innebär samverkan med kollegor och externa aktörer, vilket kräver att du har en god samarbetsförmåga. Du är en tålmodig, orädd och lyhörd person med hög arbetsmoral som har lätt för att prata med människor.

Vi söker dig som


• Har minst 5 års arbetslivserfarenhet
• Trivs med att arbeta enligt tydliga ramar och riktlinjer
• Utmanas av att arbeta mot uppsatta mål
• Talar och skriver svenska obehindrat och är bekväm med att ta samtal på engelska
• Har god datorvana och trivs med att arbeta i komplexa IT-system
• Har god simultanförmåga då arbetet kräver att du kan hantera flera uppgifter på en och samma gång
• Har intresse för samhällsfrågor

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta oregelbundna tider då SOS Alarm är en verksamhet som finns till för hjälpsökande dygnets alla timmar, årets alla dagar.

Eftersom SOS Alarm är ett säkerhetsklassat företag görs en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning.

Ansökan
Välkommen med din ansökan snarast möjligt dock senast 30 september 2019. Observera att vi endast tar emot ansökningar via vår hemsida.
Har du frågor om tjänsten vänligen kontakta Åsa Gundén (gruppchef) på tel. 072-141 77 25 eller [email protected] eller Marina Persson (gruppchef) på tel. 072 201 64 91 eller [email protected] 

När du skickar in din ansökan till oss på SOS Alarm godkänner och samtycker du till att SOS Alarm behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer här.


SOS Alarm har ett viktigt uppdrag, att vara navet som skapar trygghet och säkerhet. Detta ska bidra till att skapa ett tryggare Sverige för alla.

Dygnet runt larmar vi ut hjälpresurser vid olyckor och samhällskriser. Dessutom bedriver SOS Alarm ett kommersiellt verksamhetsområde som arbetar med bland annat inbrottslarm, brandlarm, personlarm, hisslarm och driftlarm. Vi tillhandahåller även kundorienterade jourtjänster så som samhällsjourer, fastighetsjourer och entreprenörsjour, vilket nyttjas av kunder från såväl privata sektorn som offentliga sektorn. Ett omfattande förändringsarbete har påbörjats för att säkerställa att SOS Alarm är marknadsledande inom sitt verksamhetsområde och levererar kvalitet i världsklass med syfte att leva upp till visionen om ett tryggare Sverige för alla. Visa mindre

Är du vår nya gruppchef på SOS Alarm i Växjö?
Motiveras du av människor och är duktig på att skapa tillit och förtroendefulla relationer? Vill du ha en utmaning där du får använda din ledarerfarenhet samtidigt som du har möjlighet att bidra till att utveckla din medarbetargrupp?

Din vardag som gruppchef
I Växjö är du en av tre gruppchefer som tillsammans med platschef leder såväl det operativa som det strategiska arbetet på SOS-centralen. Din grupp består av cirka 18-20 SOS-operatörer som arbetar treskift/dygnsgående tjänst. Arbetstidens förläggning är som grund dagtid men i din roll som gruppchef kan du behöva arbeta flexibla tider som kan variera utifrån verksamhetens behov.
Du har en coachande roll, där du arbetar för att varje medarbetare utvecklas samt arbetar för att gruppen fungerar som en enhet. Till dina arbetsuppgifter hör att hålla medarbetarsamtal, individuell uppföljning av dina medarbetare, rekrytering, lönesättning, kompetensförsörjning, vara aktiv i schemaläggning och arbeta med kvalitetsuppföljning och förbättring, hantering av avvikelser, arrangera arbetsplatsträffar samt utbildning.
Du ansvarar för att gruppens tjänsteproduktion uppfyller krav enligt avtal, regleringar och certifieringar. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att uppnå lokala mål utifrån verksamhetsplan och bidra till de företagsövergripande målen genom att inom givna ramar fatta beslut och själv säkerställa att viktiga aktiviteter uppmärksammas, hanteras och slutförs. Som gruppchef ingår du i den lokala ledningsgruppen i Växjö och rapporterar till platschef.

I tjänsten ingår intern samverkan både lokalt och nationellt samt med våra externa samverkanspartners. Detta innebär att det ibland förekommer resor i tjänsten.

Se gärna denna film där en av våra fantastiska SOS-operatörer berättar om sitt arbete.

Erfarenheter du tillför oss
Har du erfarenhet av att vara ledare och chef är det meriterande. Du har förståelse för frågeställningar som uppkommer i en verksamhet som arbetar 24/7/365. Vi ser att du kan ta till dig och agera utifrån SOS Alarms värderingar; Professionella & Empatiska samt Ansvarstagande & Samverkande. Stor hänsyn tas till dina personliga egenskaper.

Med din goda samarbetsförmåga, och som en närvarande och trygg ledare kommer du att vara framgångsrik i rollen som gruppchef. Du är intresserad av människor och har lätt för att kommunicera i tal och skrift. Du baserar ditt ledarskap på tydlighet och har en mycket god förmåga att leda och skapa struktur.

Du har goda kunskaper i Officepaketet samt uttrycker dig väl i skrift. Ditt arbete kännetecknas av ett driv där du bidrar till att utveckla en verksamhet i förändring. Du tar initiativ och driver frågor på olika nivåer i organisationen.

Rekryteringsprocessen
SOS Alarm är ett säkerhetsklassat företag och därför sker en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen. Vi välkomnar alla sökanden och eftersträvar mångfald, men du måste vara svensk medborgare. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning.

Ansökan
Välkommen med din ansökan snarast möjligt via vår hemsida, dock senast den 2 april. Urval och intervjuer sker löpande. Tillträde sker enligt överenskommelse.

Har du frågor kring tjänsten?
Kontakta Therese Ledel, platschef, tel.nr 070-312 01 93 eller [email protected]

Har du frågor kring rekryteringsprocessen?
Kontakta Julia Lundgren, HR Business Partner [email protected] 


SOS Alarm har ett viktigt uppdrag, att vara navet som skapar trygghet och säkerhet. Detta ska bidra till att skapa ett tryggare Sverige för alla.
När krisen slår till är nödnumret 112 det nummer som hjälpsökande kan ringa. Ibland är krisen stor och berör många människor. Ibland drabbas en enskild individ eller en organisation. Oavsett vilket så är hjälpen bara ett samtal bort. Med den erfarenheten som bas har vi byggt en rikstäckande verksamhet av larmcentraler - som utgör grunden för vårt bidrag till ett tryggare Sverige.

Våra medarbetare kan med sin kompetens, sin empatiska förmåga och SOS Alarms effektiva system och metoder se till att alltifrån ambulans, räddningstjänst, polis och jourhavande präst, till jouroperatör och väktare kan göra sitt jobb. Vi är navet som skapar ett tryggare och säkrare Sverige. Visa mindre